Forum RH 2007

Forum RH 2007 - Les RH en eau trouble : l’industrie peut-elle maintenir le cap?

6^e Forum RH annuel de l’industrie touristique
du 30 avril au 2 mai 2007
Coast Plaza Hotel & Suites Vancouver, Colombie-Britannique

6^e Forum RH annuel de l'industrie touristique : un succès sans précédent

Contenu d’actualité, séances dynamiques et magnifique emplacement sont des aspects du forum qui s’imposent année après année.

Le 30 avril et le 1^er mai, le Conseil canadien des ressources humaines en tourisme (CCRHT) a tenu le Forum RH de l’industrie touristique ayant connu le plus grand succès jusqu’à maintenant. Le thème de l’événement, « Les RH en eau trouble : l'industrie peut-elle maintenir le cap? », a été bien accueilli par les participants en recherche de solutions pour faire face aux défis actuels en matière de ressources humaines. Les 250 personnes ayant assisté à l’événement ont pu apprécier les présentations de plusieurs conférenciers et experts chevronnés sur des sujets comme : tirer profit de la main-d’œuvre de tous âges, exploiter les forces de la diversité culturelle, devenir un employeur de choix, et bien d’autres sujets d’actualité.

« Notre industrie connaît une ère nouvelle et est en quête de pratiques visant à garantir un service de premier rang aux gens qui visitent le Canada. Le Forum RH constitue une excellente occasion pour les exploitants de partager des pratiques d’excellence qui contribueront à augmenter le niveau de professionnalisme dans l’ensemble du secteur touristique, ce qui assurera la compétitivité du Canada à l’échelle mondiale », indique Dean Sockett, directeur des ressources humaines pour Keg Restaurants Ltd.

Les problèmes quant à la pénurie de main-d’œuvre et les solutions qui y sont associées ont eu une influence importante sur le contenu des forums dans le passé; toutefois, ce n’est que depuis l’année dernière, lors du Forum d’Halifax, que cette réalité est devenue le thème principal de l’événement. Cette année, le Forum s’est déroulé dans l’Ouest canadien, et compte tenu du climat qui prévaut dans la région à l’heure actuelle, la problématique en matière de pénurie de main-d’œuvre semble avoir pris de l’importance. « Les changements en ce qui concerne les priorités et les objectifs de notre industrie se sont échelonnés sur les vingt dernières années », a souligné Ian Powell, directeur général du Laurel Point Inn, Victoria, C.-B. « Durant les années 1980, nous avons concentré nos efforts sur le marketing. C’est toutefois au cours des années 1990 que nous avons constaté que nous devions améliorer nos pratiques en matière de ressources humaines si nous voulions que le secteur touristique demeure rentable. Pourtant, même après cette prise de conscience, bien peu d’exploitants ont réellement amélioré leurs pratiques dans le domaine, et nous nous retrouvons dans une situation où l’industrie met les RH en tête de la liste des priorités simplement parce qu’elle y est contrainte », a-t-il ajouté.