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Étude sur la rémunération au sein du secteur touristique

Une fois membres de la communauté virtuelle du CCRHT, les partenaires intéressés peuvent télécharger gratuitement le rapport national ainsi que les tableaux récapitulatifs. Ces derniers présentent la rémunération médiane de 33 fonctions de travail en tourisme pour :

• la totalité des organisations;
• chaque province, le Yukon et chaque sous-région géographique;
• quatre sous-secteurs d’activité, soit la restauration, l’hébergement, les loisirs et divertissements, et les services de voyages;
• chaque type de statut syndical (employés syndiqués, employés non syndiqués);
• chaque type de statut d’emploi (temps plein, temps partiel, saisonnier). 

Pour accéder à ces documents, ouvrez une session ou, si vous n’êtes pas déjà membre, inscrivez-vous à la communauté virtuelle du CCRHT en cliquant ici.

La collecte de données pour l’Étude sur la rémunération au sein du secteur touristique de 2010 est commencée.

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Une bonne compréhension des données relatives à la rémunération est essentielle pour réagir aux changements démographiques et aux pénuries de main-d’œuvre, de même que pour inspirer des stratégies visant à recruter et à maintenir en poste les employés. Il peut être difficile dans le secteur du tourisme de recruter des travailleurs compétents et de maintenir en poste le personnel formé. De nombreux postes de première ligne sont saisonniers ou à temps partiel, et sont souvent occupés par des étudiants. Un fort roulement de personnel caractérise donc certains domaines du tourisme. Bien que cette dynamique convienne à certaines fonctions de travail, elle nécessite la mise en œuvre continue d’initiatives de recrutement. Les employeurs qui se font concurrence au sein du secteur touristique, de même que dans l’ensemble des autres secteurs, pour attirer la main-d’œuvre ont donc besoin de données exactes au sujet de la rémunération pour illustrer les échelles salariales et les avantages sociaux offerts pour de nombreux postes en tourisme.

Outre la rémunération en argent, d’autres éléments non pécuniaires, tels que la formation et le perfectionnement, l'avancement professionnel, l'efficacité de l'organisation et la possibilité de mener une vie équilibrée et engagée constituent des éléments revêtant tout autant d’importance aux yeux des travailleurs. C’est pourquoi ce rapport offre aux organisations des données qu’elles peuvent utiliser pour établir leur politique salariale et évaluer leur capacité concurrentielle, tout en fournissant également des renseignements vitaux portant sur les politiques en matière de ressources humaines, les pratiques d’administration des salaires et les questions d’actualité urgentes auxquelles sont confrontées tant les petites entreprises que celles exploitant une chaîne d’établissements.

En 2006, avec l’appui des organisations de ressources humaines en tourisme des provinces et territoires, le CCRHT a réalisé la première enquête pancanadienne sur la rémunération au sein du secteur touristique. Des données ont été recueillies pour 28 fonctions de travail de différents échelons, des postes de première ligne aux postes de haute direction, auprès de plus de 1 150 établissements touristiques appartenant à trois sous-secteurs clés : l’hébergement, la restauration, et les loisirs et divertissements.

Se situant dans le prolongement de l’enquête de 2006, le dernier rapport d’enquête (2008) porte sur un plus grand nombre de fonctions de travail et comporte également des données provenant d’entreprises du sous-secteur des services de voyages. En outre, l’enquête de 2008 s'est appuyée sur une Étude des méthodes d'enquête et de comparaison en matière de rémunération analysant diverses études portant sur la rémunération dans le secteur. Cette analyse a conduit à l'établissement de partenariats avec de nombreuses associations touristiques dans le but d'augmenter le nombre de répondants, renforçant du même coup la pertinence de cette enquête. Ainsi, plus de 2 000 établissements ont fourni des données portant sur plus de 76 000 titulaires de postes.

Le rapport présente en version imprimée des données agrégées pour l’ensemble du Canada, de même que pour chacune des provinces et pour le Yukon. De plus, les intervenants participants ont accès à une base de données qui leur permet d’établir des comparaisons et des prévisions spécifiques à leurs besoins d’information en fonction de critères relatifs à la géographie, au sous-secteur, au type de fonction de travail, à la démographie et à l'emploi.

La page Quelques données sur le marché du travail en tourisme présente les faits saillants de ce rapport.

 Tous les participants peuvent télécharger gratuitement l’Étude des méthodes d’enquête et de comparaison en matière de rémunération.

Si vous souhaitez consulter la base de données, mais n’avez pas participé à l’étude, visitez la section Projets à venir pour savoir comment participer à la prochaine édition de l’étude, prévue pour 2010.