Printemps-été 2010

Les clés du succès dans le secteur du tourisme selon Nancy Greene

Nancy Greene Raine révèle comment exceller dans le secteur du tourisme et les leçons à tirer des Jeux olympiques de 2010.

Il est rare de rencontrer quelqu’un en mesure de conseiller un espoir olympique et un jeune entrepreneur avec autant d’assurance et de compétences. Mais si une telle personne existe, il s’agit bien de Nancy Greene Raine.

Nancy, porte-parole pour le Conseil canadien des ressources humaines en tourisme (CCRHT), a dominé les pentes de ski dans les années 1960. Elle a d’ailleurs remporté des médailles d’or et d’argent aux Jeux olympiques de Grenoble en 1968, et on lui a décerné le titre d’athlète féminine canadienne du 20e siècle. Après avoir mis un terme à sa carrière olympique, Nancy et son époux, Al Raine, ont décidé d’ouvrir une nouvelle destination de ski à Whistler. Cette entreprise s’est révélé une réussite, et le couple a tellement aimé la phase initiale du projet qu’il a voulu répéter l’expérience à Sun Peaks, désormais la deuxième station de montagne en importance en Colombie-Britannique.

Le premier objectif à Whistler était d’accueillir des Jeux olympiques. En 2010, l’objectif a été atteint lorsque le monde entier s’est donné rendez-vous dans cette ville pour les Jeux olympiques d’hiver. Durant ces Jeux, des épinglettes sur lesquelles était inscrit « Born for the Games » (Nés pour les Jeux) ont été distribuées à Whistler et à Blackcomb. Comment les fondateurs de Whistler ont-ils réussi à donner le coup d’envoi à la construction de remonte-pentes, puis du village de la station, jusqu’à ce que Whistler devienne enfin un site idéal pour accueillir les Jeux olympiques?

La recette du succès en tourisme est bien connue des athlètes. De fait, selon Nancy Greene Raine, il suffit de se fixer des objectifs, de savoir travailler en équipe, de profiter des excellentes occasions d’affaires, d’adopter une attitude positive et de la conserver. Lire la suite...

Les Normes de gestion d'événements font le tour du monde

Lancement cet été 2010 des premières normes de compétence internationales emerit^MD

Le monde de la gestion d’événements traverse une période des plus emballantes. En effet, la profession voit l’essor de son bloc de connaissances, de ses codes de pratique et des systèmes de compétence, tout comme l’ont connu il y a un siècle les professions des domaines de l’architecture, du génie et de la comptabilité. « Un bloc de connaissances reconnu à l’échelle internationale ouvre la voie à l’uniformité mondiale dans la définition des tâches et des compétences requises par les praticiens de l’industrie, ainsi qu’en ce qui a trait aux conditions auxquelles ils doivent s'attendre », affirme Julie Rutherford Silvers, CSEP (EMBOK).

Le réseautage et les partenariats internationaux deviennent rapidement pratique courante dans le milieu et, selon le Conseil canadien des ressources humaines en tourisme (CCRHT), les normes et titres de compétence reconnus à l’échelle mondiale seraient très demandés. Depuis 2008, le CCRHT a été le ressort essentiel à l’élaboration d’un ensemble de normes de compétence internationales et d’un programme de reconnaissance professionnelle correspondant en gestion d'événements.

Compte tenu de l’expérience et de la notoriété du Conseil dans l’élaboration de programmes de reconnaissance professionnelle de qualité, les partenaires internationaux ont convenu que le CCRHT s’avérait le choix naturel dans l’industrie pour diriger le projet de Normes de compétence internationales de gestion d’événements emerit.

Les relations qu’entretient le CCRHT avec le milieu lui ont permis de compter sur une forte participation des professionnels en gestion d’événements du Canada et de l’étranger. « Le rôle de chef de file du CCRHT a permis à des participants de partout au monde de conjuguer leur expérience, leur point de vue et leurs compétences multidisciplinaires afin d’élaborer les Normes de compétence internationales de gestion d’événements », explique Brent Moore, CMP et CCM, membre de Meeting Professionals International (MPI). Lire la suite...

Keith Rae : un guide de pêche emerit!

La personnalité, la passion et la reconnaissance professionnelle, voilà les éléments qui se sont révélés essentiels au succès du premier guide de pêche de l’Alberta à se voir accorder la reconnaissance professionnelle emerit.

Keith Rae adore la pêche depuis sa tendre enfance. Son père, un pilote de brousse, l’emmenait souvent pêcher sur des lacs et rivières éloignés, transmettant à Keith son enthousiasme ardent pour le plein air et cultivant la riche expertise de son fils dans l’art et la technique de la pêche.

En 1994, Keith Rae lance Get Hooked, une entreprise dans laquelle lui et son équipe de fervents pêcheurs offrent des aventures de pêche guidées, se spécialisant dans les voyages et expéditions en rivière guidés vers des coins de pêche rarement explorés. Au début, Get Hooked est un projet à temps partiel, mais, lorsque Keith perd son emploi au cours de l’année 2000, l’entreprise devient son travail à temps plein. Voilà 16 ans qu’il est en affaires et Keith n’a pas eu un seul regret. « Peu de gens peuvent réaliser leur rêve, fait-il remarquer. Je fais cela parce que c’est une passion pour moi. »

Comme son entreprise prend de l’expansion, Keith cherche des moyens concrets de gagner la confiance de ses clients dans ses services; une façon de leur assurer qu’ils engagent un professionnel qui leur permettra de s’amuser tout en adhérant à des règles de sécurité, et ce, dans le respect de l’environnement.

« Les guides professionnels rendent la pêche plus agréable, tant pour les débutants que pour les experts, affirme Keith. Ils savent où aller et quel équipement utiliser, et éliminent ainsi les éléments d’incertitude liés à la pêche sur un nouveau lac. » En plus de l’expertise qu’ils possèdent, les guides reconnus maîtrisent la conduite sécuritaire des embarcations et les techniques de survie. Lire la suite...

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Les élèves de l’ACVT de l’école Nutana Collegiate accueillent l’édition 2010 de la Conférence des élèves de l’ACVT

Lorsque les élèves en tourisme, les enseignants, les représentants du conseil scolaire et les partenaires sont arrivés à Saskatoon en mai 2010, l’école Nutana Collegiate était prête à les recevoir.

L’Académie canadienne du voyage et du tourisme (ACVT) a sélectionné l’école secondaire de Saskatoon pour accueillir la quatrième conférence biennale des élèves du programme, qui se tenait du 13 au 16 mai.

Le programme de l’ACVT vise à sensibiliser les élèves aux perspectives de carrière en tourisme, et à leur donner une longueur d’avance dans leurs études postsecondaires et sur le marché du travail. Les élèves de l’ACVT développent des aptitudes aux études, et des compétences techniques et professionnelles. De plus, ils obtiennent des attestations qui les aideront tout au long de leur cheminement de carrière. Le programme se divise en trois niveaux, soit le niveau I, le niveau II et le programme Or. Les attestations des niveaux I et II sont reconnues à l’échelle nationale, tandis que celle du programme Or est reconnue à l’échelle nationale et internationale dans le secteur du tourisme.

Quelque 80 écoles offrent le programme de l’ACVT au Canada, et l’école Nutana Collegiate est la première à offrir le programme Or de l’ACVT en Saskatchewan. « C’était tout un honneur pour nous d’être sélectionnés pour accueillir la Conférence, déclare Phyllis Fowler, coordonnatrice du programme de l’ACVT à l’école Nutana Collegiate. Cette occasion nous a permis d’apporter une importante contribution. » Lire la suite...