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Automne 2009
Grâce à son engagement à élaborer et à mettre en œuvre des pratiques exemplaires en ressources humaines, le Complexe Les Deux Rivières a obtenu la distinction de premier détenteur du titre Employeur de choix – Le choix des employés. Les employés du centre de villégiature du Nouveau-Brunswick ont classé l’établissement comme étant un chef de file au chapitre du recrutement, de la fidélisation, de la motivation et de la formation de son personnel.
Situé dans un lieu pittoresque au bord de la rivière Petit Tracadie, le Complexe Les Deux Rivières offre à sa clientèle un centre de congrès et un hôtel, 50 chalets confortables, le Centre de santé Spa, ainsi qu’un bateau à aubes unique, le Cajun III.
Ouvert depuis l'an 2000, l’établissement a connu un vif succès autant auprès des visiteurs que du personnel. De fait, alors que le secteur touristique affiche en général un taux de roulement élevé de sa main-d’œuvre, 30 % du personnel du Complexe y travaille depuis son ouverture. Cette situation a des répercussions...
La période d’inscription au 8e Forum RH annuel du Conseil canadien des ressources humaines en tourisme est maintenant commencée. Cet événement national incontournable aura lieu à l’hôtel Delta Centre-Ville de Montréal du 23 au 25 novembre 2009. Le Forum de cette année a pour titre « À vos marques! Prêts? Changez! » et s’intéressera principalement aux importants problèmes de main-d’œuvre que connaît le secteur du tourisme à l’heure actuelle, notamment en ce qui a trait aux questions de leadership et de gestion du changement. Les conférenciers invités présenteront les enjeux selon trois perspectives – soit à l'échelle du Québec, du Canada et du monde – dans le cadre de cet événement unique qui est le fruit de la collaboration entre le CCRHT et le Conseil québécois des ressources humaines en tourisme pour combiner les conférences annuelles respectives de ces deux organisations. Il est maintenant possible de s’inscrire au Forum et d’obtenir des renseignements sur le programme à l’adresse cthrc.ca/forumrh.
Le Forum RH constitue une occasion formidable pour les dirigeants d’entreprises touristiques, les gestionnaires de ressources humaines, les moniteurs en entreprise, les représentants d’associations et les enseignants de se réunir. Non seulement il permet de discuter de la situation...
Le tourisme au Canada offre des expériences uniques, des attraits intéressants, de l’hébergement 5 étoiles et des installations pourvues de toutes les commodités. Réparti en cinq sous-secteurs (restauration, transport, hébergement, loisirs et divertissements, et services de voyages), le tourisme joue un rôle important et dynamique dans l'économie canadienne. En 2008, les dépenses dans le secteur du tourisme au Canada ont atteint 74,7 milliards de dollars, et la contribution de ce secteur au PIB canadien a été de l’ordre de 2,2 %. Cependant, sans un nombre suffisant d'employés qualifiés pour fournir les services et exploiter les installations, la durabilité du secteur ne peut être assurée.
C’est pourquoi le CCRHT publie information et rapports sur le marché du travail en vue de fournir aux intervenants des renseignements pertinents sur la main-d’œuvre dans le secteur touristique. En 2008, ce sont 1,8 million de personnes qui travaillaient dans ce secteur au Canada, soit 10 % de la main-d’œuvre totale au pays. La compréhension des caractéristiques de ces travailleurs, de même que les prévisions de l’offre de main-d’œuvre au Canada au cours des prochaines années et les méthodes concurrentielles utilisées pour attirer et conserver les travailleurs sont essentiels à l’élaboration et à la mise en place de politiques proactives...
Lorsque la grisaille de l’hiver commence à donner grise mine aux gens, la conseillère en voyages Ruth Suarez sait exactement comment apporter du soutien. Depuis 2006, elle travaille à l’agence de voyages Mi Tierra Holidays, située à Vancouver, en Colombie-Britannique. Cette agence se spécialise dans l’organisation de visites et de vacances au Mexique et en Amérique latine, ainsi que dans les circuits touristiques sur la côte ouest du Canada. Après avoir essayé pendant cinq ans de trouver un travail gratifiant au Canada, Mme Suarez est enchantée de pouvoir mettre à profit ses aptitudes à la vente et son entregent pour aider à l’organisation de vacances idéales.
Mme Suarez est née et a grandi au Mexique, et un grand nombre de néo-Canadiens pourront sans doute s’identifier à son parcours. Elle a déménagé à Vancouver en 2001. Elle possédait alors un diplôme universitaire en tourisme et une expérience de travail pertinente. Malgré cela, même les emplois peu rémunérés étaient difficiles à obtenir, et travailler dans son domaine semblait hors de portée. Elle admet que...
