Le CCRHT reconnaît les initiatives exemplaires en matière de ressources humaines en tourisme, à l'occasion de la remise des prix d'excellence du Temple de la renommée de l'Association des hôtels du Canada

16 février 2005

Ottawa (Ontario) - 16 février 2005 - Darlene Grant Fiander, directrice générale du Conseil des ressources humaines en tourisme de la Nouvelle-Écosse, et l’hôtel Holiday Inn Toronto-Yorkdale ont reçu hier soir les premiers prix d’excellence du Temple de la renommée de l’Association des hôtels du Canada, dans la catégorie des ressources humaines. Commandités par le Conseil canadien des ressources humaines en tourisme (CCRHT), les prix ont été décernés au cours d’un dîner d’honneur à l’hôtel Fairmont Royal York de Toronto.

Wendy Swedlove, présidente du CCRHT et présentatrice des prix, a souligné les initiatives exemplaires de madame Grant Fiander. « Darlene est depuis longtemps vouée au développement des ressources humaines et à la formation d’une main-d’œuvre compétente pour l’industrie du tourisme de la Nouvelle-Écosse. Grâce aux importantes initiatives qu’elle a dirigées, le personnel touristique de la Nouvelle-Écosse est plus qualifié que jamais. »

En présentant son prix à Franca Ricci McNeill, directrice des ressources humaines de l’hôtel Holiday Inn Yorkdale, madame Swedlove a déclaré : «L’Hôtel a mis sur pied un nombre sans précédent de programmes destinés aux employés, ce qui en a fait un modèle pour l’industrie». Madame Ricci McNeill a accepté le prix au nom de l’Hôtel.

Les prix d’excellence en matière de ressources humaines sont décernés à des personnes, à des équipes ou à des établissements qui ont contribué de façon exceptionnelle à l’essor de l’industrie, grâce à des programmes de formation ou de gratification qui ont permis de fidéliser la clientèle ou de lui offrir des services particuliers. Leur initiative et leur succès en font la « nouvelle génération de meneurs » de l’industrie canadienne de l’hébergement.

L’Association des hôtels du Canada a créé ses prix d’excellence afin de souligner les initiatives exemplaires de ses membres (personnes, entreprises ou établissements) et leur engagement envers l’industrie canadienne de l’hébergement. L’Association décerne aussi des prix pour les gestes humanitaires et les réalisations en matière d’énergie et d’environnement.